이벤트 진행 중 실수로 인하여 많은 혼란과 불편을 드린 점 깊은 사죄에 말씀을 드립니다.
고객님께서 느끼신 감정을 감히 헤아리기 어려우나,
저희가 고객님의 입장으로 생각해본다면 당연히 화가 나고 쉽게 넘어갈 수 없을 것이라 생각됩니다.
고객분들께 불편을 드리지 않기 위해 손실을 감수해보려 했지만,
예상보다 많은 고객분들이 방문해주셔서 손실을 감당하기엔 그 규모가 생각이상이 였습니다
신규고객 분들과 기존고객분들에게 공평한 이벤트를 준비했다가 신규고객에게 중복 지급되었고 이실수가 SNS를 타고 급속하게 퍼져
어쩔 수 없이 고객분들께 양해를 구하고 취소를 하는 선택을 하였습니다.
현재도 고객분들께 진실된 마음으로 응대해드리며 반성하고 있습니다. 고객님께서도 저희입장에서 생각한번 해주십시오
다시 한 번 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.
댓글목록
작성자 관리자
작성일 2023-04-23 12:12:10
평점
고객님께서 느끼신 감정을 감히 헤아리기 어려우나,
저희가 고객님의 입장으로 생각해본다면 당연히 화가 나고 쉽게 넘어갈 수 없을 것이라 생각됩니다.
고객분들께 불편을 드리지 않기 위해 손실을 감수해보려 했지만,
예상보다 많은 고객분들이 방문해주셔서 손실을 감당하기엔 그 규모가 생각이상이 였습니다
신규고객 분들과 기존고객분들에게 공평한 이벤트를 준비했다가 신규고객에게 중복 지급되었고 이실수가 SNS를 타고 급속하게 퍼져
어쩔 수 없이 고객분들께 양해를 구하고 취소를 하는 선택을 하였습니다.
현재도 고객분들께 진실된 마음으로 응대해드리며 반성하고 있습니다. 고객님께서도 저희입장에서 생각한번 해주십시오
다시 한 번 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.